В Челябинской области ежемесячная аудитория пользователей цифровых сервисов Почты России составляет более 130 000 человек. При этом действующие цифровые площадки стали ещё удобнее для пользователей — Почта расширила функционал имеющихся повседневных сервисов и создала новые.
Клиентам Почты доступны более 20 социально значимых цифровых сервисов. По итогам 2023 г. наиболее популярными сервисами у жителей стали «Отслеживание посылок» и «Заказ доставки почты из почтового отделения домой». Наиболее предпочтительной бесплатной опцией стали «Электронные извещения». Сервис автоматически уведомляет человека о поступлении почты на его имя — по электронной почте, push-уведомлением в мобильном приложении или SMS-сообщением.
Сейчас каждую вторую посылку южноуральцы оформляют онлайн через мобильное приложение или на портале Почты. Отметим, что самостоятельное оформление посылки на сайте Почты России или в мобильном приложении занимает не более трех минут. Причём, отправители таких посылок получают цифровые бонусы, которыми они могут расплатиться за последующую отправку.
На сайте каждый может создать открытку из своих фото и сразу отправить её почтой. Почта России присваивает такой авторской открытке трек-номер для отслеживания доставки. Более подробную информацию о цифровых почтовых сервисах можно получить на сайте Почты России.
«Цифровые сервисы компании экономят время клиентов и делают обслуживание более удобным. Все больше жителей Челябинской области пользуются мобильным приложением Почты России. Рост активных пользователей говорит о востребованности цифровых сервисов», — отметил директор регионального управления Почты России Владимир Образцов.
