Многие спрашивают: зачем нужна Платформа обратной связи (ПОС), если есть привычные способы обращений? Ответ прост: ради скорости, удобства и прозрачности. ПОС создана, чтобы ваше участие было максимально комфортным, а реакция властей — молниеносной.
Почему стоит использовать Платформу?
* Скорость. Ваше обращение мгновенно регистрируется и поступает напрямую ответственному исполнителю. Больше никаких долгих почтовых пересылок и ожидания ответа неделями.
* Удобство. Отправить фото ямы на дороге, предложить идею для нового сквера или поблагодарить дворника за хорошую работу можно прямо со смартфона, находясь на месте событий. Это занимает всего пару минут.
* Прозрачность. Вы можете отслеживать статус своего обращения на каждом этапе: от «принято в работу» до «проблема решена». Весь процесс как на ладони. Никаких потерянных писем и забытых обещаний.
Что нужно сделать?
1. Авторизуйтесь через вашу учётную запись Госуслуг — это безопасно и займёт несколько секунд.
2. Выберите категорию проблемы или предложения.
3. Опишите ситуацию, прикрепите фотографию.
4. Отправьте.
Готово! Теперь вы можете следить за решением вашей задачи прямо в приложении.
Пресс-служба администрации
Варненского муниципального округа
